Артур Салякаев, эксперт по продажам в ювелирном ритейле, основатель образовательного центра «Ювелирный альманах», разбирает нетрадиционные методы привлечения молодоженов и методы их обслуживания.
Традиционно летние месяца считаются сезоном повышенного спроса на обручальные кольца. Но если раньше само наличие различных моделей обручальных колец уже гарантировало хорошие продажи, то сегодня необходимо задействовать всевозможные инструменты для привлечения молодоженов и профессионального обслуживания.
Причин тому несколько:
- Повышенная конкуренция. Сегодня практически все федеральные и локальные сети предлагают различные виды обручальных колец!
- Демпингуя можно выиграть «бой», но проиграть «войну». Логистика и объем закупок позволяет крупным сетям выставлять более низкую цену, сохраняя маржу. Следует запомнить, всегда найдется компания, которая готова будет сделать цену дешевле!
- Молодожены стали более требовательны. Приходя в ювелирны салон, как правило, невеста уже изучила различные модели в интернете и находится в поиске «той самой пары колец».
Ваша задача - выбрать наиболее подходящие для вашего салона и применить сразу же после прочтения. Не запустите в работу сразу же – вообще не запустите, так уже показывает наша практика.
7 новых идей для привлечения и обслуживания клиентов:
Подавляющее количество ювелирных салонов предлагают скидку 10-20% при покупке пары обручальных колец, поэтому Вы можете выделиться, разработав интересную механику акции. Ниже описаны 5 интересных идей, которые Вы можете использовать уже сегодня:
- Второе кольцо в подарок *
Механика: акция распространяется на обручальные кольца с бриллиантами и дизайнерские модели (которые нельзя сравнивать по стоимости за грамм), в подарок клиент получает кольцо меньшее по стоимости. В среднем, это предложение по экономике приравнивается к скидке 35-40%.
Механика: серебряное украшение или гарнитур с жемчугом в подарок. Издавна считается, что на свадьбу невесте следует надевать украшения с жемчугом, поскольку он является чистым камнем. Недорогой вариант по издержкам и имеет высокую ценность для клиентов.
Механика: сертификат на бесплатную полировку ювелирных украшений в течение 25 лет. На витрину ставится классическое обручальное кольцо, которое уже имеет следы ношения, и молодоженам показывается, что каким бы оно ни было – в любом случае будет иметь признаки ношения, а только в нашем салоне они смогут всегда бесплатно отполировать его.
Механика: Вы договариваетесь с фотографом, который организует тематическую зону в студии, и даете сертификат на фотосессию 1 час в студии (до или после свадьбы). 3 фотографии предоставляются молодоженам бесплатно, остальные они могут докупить. При такой механике Вы не только сможете не вкладывать средства в организацию интерьера, но и договориться о стоимости часа фотосессии 300-400 рублей, ведь для него это PR и возможность дополнительно заработать на обработке фотографий.
Механика: Среди ассортимента выбираются классические модели обручальных колец, вариации которых также есть с бриллиантами. Стоимость классических приравнивается к стоимости с бриллиантами, при этом позиционируется предложение как «Инкрустация бриллианта в подарок»
Идея 2: Каталог: Обручальные кольца знаменитостей.
Сегодня все чаще молодожены интересуются, какие же обручальные кольца носят другие люди – друзья, состоятельные люди, знаменитости.
Предложите молодоженам изучить подобный каталог, и покажите схожие модели в Вашем ассортименте. Вы будете приятно удивлены, насколько важным элементом выбора это окажется.
Разработать каталог несложно – достаточно в поисковике вбивать: «Обручальное кольцо «Фамилия знаменитости». Мы создали такой каталог за 3 дня, можете написать – поделимся.
Идея 3: Фотоальбом с церемонии бракосочетания.
В отличие от каталога производителей, в Вашем альбоме будут реальные фотографии со знакомых улиц, знакомые лица. Доверие существенно увеличивается! Попробуйте!
Идея 4: Организация символического фото-места.
Возведите аллею молодоженов, арку для венчания или камень клятвы верности в своем городе, которую обычно охотно приветствует администрация. Сделайте это недалеко от своего салона или брендируйте в отдалении – стратегические инвестиции на долгие годы! И отличный повод для фотоконкурса.
Аналогичным образом был возведен свадебный сквер в городе Тверь, ювелирный салон «Александрит». Это служит не только дополнительным источником трафика, но и является отличным PR-инструментом!
Идея 5: Сертификат на скидку при покупке обручальных колец.
Ваши консультанты наверняка подтвердят, что клиенты, подбирающие помолвочное кольцо, обычно не скрывают своих планов от продавца. Поработать на будущие продажи обручальных колец стоит уже в этот момент.
Когда в салоне мужчина покупает помолвочное кольцо, консультант вместе с покупкой выдает подарочный сертификат (скидка/подарок) на покупку пары обручальных колец.
Идея 6: Эффективно начинайте разговор у витрины с обручальными кольцами.
Одной из самых частых ошибок, которые мы видим при обслуживании молодоженов – начать разговор с «Если будут вопросы – спрашивайте», «Вам подсказать?», «Вам помочь?», но что молодожены отвечают, что пока просто посмотрят и все… диалог не задался.
Правильно начать общение с клиентом – половина успеха. Для этого следует запомнить крайне простую последовательность. После приветствия клиентов, оставьте их спокойно осмотреться на 30-60 секунд (пилить их затылки взглядом крайне не обязательно при этом), а далее подойдите, сказал вступительную фразу о витрине/акции и задайте вопрос. Вот несколько примеров:
Пример 1: «Вы заглянули по адресу. У нас представлены лучшие модели обручальных колец: от классических до авторских. С каких желаете начать знакомство?»
Пример 2: «Обручальные кольца – визитная карточка нашего салона. Мы гарантируем лучшую стоимость напрямую от завода-производителя. Какие по стилю Вы желаете?»
Пример 3: «Вы наверняка слышали, что в нашем салоне представлено свыше 300 уникальных моделей обручальных колец. Это наша гордость! Какие у Вас предпочтения / пожелания?
Идея 7: К каждой покупке обязательно совершите допродажу.
После выбора обручальных колец, профессиональный ювелирный консультант обязательно сделает ровно 3 предложения молодоженам, чтобы лишить их будущей головной боли:
- Футляр для хранения обручальных колец до свадьбы. Все мы знаем, и не из фильмов, что хранение без футляра, в мешочке или вовсе без него, повышает риски потерять кольца в самый ответственный момент. Поэтому красивый футляр из красного дерева замечательно справится с задачей безопасности!
- Серебряный гарнитур из жемчуга к свадебному платью невесты. Следует рассказать о том, что многие знаменитости и не только выбирают в качестве украшений именно гарнитур из жемчуга, поскольку именно он олицетворяет чистоту и невинность невесты! Сразу обозначьте нижнюю границу стоимости гарнитура. Когда молодожены услышат, что подобрать варианты можно от 3 000 рублей, желающих посмотреть станет куда больше.
- Украшения от молодых своим мамам в качестве ответного слова после поздравлений. Это, пожалуй, уже стало традицией – дарить подарки родителям на свадьбе. А что может быть лучше, чем жемчужный браслет. Именно жемчужный браслет до 4 000 рублей является самым популярным выбором в качестве подарка родителям.
Используйте эти идеи для увеличения продаж обручальных колец и делайте бизнес ярко!
Артур Салякаев,
Помолвочное кольцо
При выборе кольца для помолвки представьте, как оно будет смотреться на руке вместе с обручальным после свадьбы. С момента обручения и до дня свадьбы невеста должна не снимая носить кольцо для помолвки. Носят его обычно на безымянном пальце левой руки (в некоторых странах - правой).
СОВЕТ! Конечно, покупка помолвочного кольца - это дополнительные расходы, но! Три украшения - это уже хороший повод для торга. Скидка может составлять до 15%.
Определитесь с металлом
Прежде всего, определитесь с металлом, из которого будут сделаны кольца - желтое, белое или красное золото, серебро или платина. Или, может, вам нравятся современные сочетания: серебро-медь, серебро-родий, различные композиции из цветного золота.
Если говорить о самых популярных металлах, то сейчас это белое и розовое золото, платина, палладий. Обратите внимание, что модные в последнее время кольца из серебра требуют особого ухода.
СОВЕТ! Вспомните, украшения из какого металла вы носите чаще всего? Это очень поможет в выборе, так как теперь вам придётся сочетать их с обручальным кольцом.
С камнями или без
По традиции, обручальное кольцо делают без камней и рисунка - «чтобы жизнь была гладкой». Если считаете это пережитком прошлого - смело рассматривайте вариант колец с камнями. Обратите внимание:
- Удобно ли вам кольцо с камнем
- Не цепляет одежду или волосы
- Насколько крепко камень закреплен в кольце
Размышляя, как выбрать обручальное колько с бриллиантом или другими вставками, помните, что наличие камней сразу увеличивает стоимость кольца. Хотя есть несколько секретов, зная которые, можно сэкономить и при покупке колец с камнями:
- Цвет золота. Можно выбирать камни поменьше, но обыграть цветом золота - на белом золоте бриллианты визуально кажутся больше.
- Цветные камни. Использовать цветные драгоценные камни - рубины, изумруды, сапфиры и бриллианты фантазийных расцветок: черные, желтые, "коньячные". Они, как правило, немного дешевле.
- Размер камней. При использовании камней до 0,3 карат огромное значение характеристики не имеют. Цвет до J и чистота до i3 по классификации GIA для бриллиантов такого размера смотрятся вполне прилично, а с лупой их врядли кто-то будет рассматривать.
Классика или оригинальность
Когда-то обручальное кольцо представляло собой обычную широкую золотую полоску. Сейчас креатив приветствуется во всем.
Для того, чтобы подчеркнуть уникальность вашей пары, вы можете заказать кольца в форме ленты Мебиуса, узелков или в форме любого значимого для вас слова. Оригинальный дизайн, как правило, сделать труднее. Поэтому и наценка на них зачастую составляет от 15% и выше - в зависимости от сложности.
В хорошей мастерской всегда есть выбор наработанных ходовых моделей. Скорее всего, предложенный дизайн вполне вас устроит.
Толщина и форма колец
Широкие или узкие, с закругленной каймой или европейского образца - выбор безграничен. В последнее время молодожёны всё чаще выбирают обручальные кольца с профилем comfort fit,который достаточно давно применяется в Европе. Эти изделия имеют закругленную форму как с внешней, так и с внутренней стороны. Благодаря ей даже широкие украшения не «врезаются» в палец.
Обязательно примерьте несколько вариантов! Это лучший способ получить ответ на вопрос - как выбрать обручальное кольцо.
Форма пальцев
Если вы высокая и стройная обладательница длинных пальцев, то массивное кольцо с крупными камнями будет смотреться на вас довольно нелепо. Для крупных и пухлых пальчиков - напротив, широкое кольцо 4-6 мм будет вполне уместным. Для пальцев средней длины идеальный вариант кольца - от 3-6 мм.
СОВЕТ! Очень узкие или, наоборот, очень широкие кольца хорошо смотрятся на длинных и тонких пальцах.
Размер обручального кольца
Как выбрать размер обручального кольца? Подбирая кольцо, помните о том, что оно предназначено для длительного ежедневного ношения. Соответственно, кольцо не должно спадать, но и не должно передавливать палец. Это, по меньшей мере, не эстетично, а также может плохо сказаться на здоровье.
Не забывайте, что в холодное время года пальцы сужаются, в жаркое - становятся более пухлыми. Обратите внимание и на особенности своего телосложения.
ВАЖНО! Если вы склонны к частым изменениям веса или оттекам, не забудьте учесть это при выборе кольца.
Общий стиль колец
Зачастую молодожены предпочитают выбирать одинаковые по стилю кольца. Но как быть, если жених и невеста не нашли заветную пару, которая удовлетворила бы пожелания обоих? Попросите консультанта подобрать кольца по вкусу каждому из вас, но объединенных общей деталью или стилистическим направлением.
СОВЕТ! Вы можете сами создать эту деталь на любых понравившихся вам кольцах. Например, фразы или рисунки, выгравированные на внутренней стороне украшения.
Обратите внимание на пробу
Чем проба выше - тем более дорогостоящим будет изделие. В то же время, с увеличением пробы увеличивается и мягкость металла, то есть кольцо будет более подвержено деформации.
Так, кольцо 585 пробы будет значительно более износостойким, чем кольцо 750 пробы. Однако цвет и блеск будут ярче у колечка со значением 750. Какие обручальные кольца выбрать - решение только за вами.
Укатка или раскатка кольца
Обсудите друг с другом важный момент: собираетесь ли вы носить эти кольца всю жизнь или, возможно, планируете обновить их спустя какое-то время. Если обручальные кольца, надетые именно в день свадьбы, являются для вас значимым символом любви и вы не планируете их менять, то обсудите с консультантомвозможность изменения размера понравившейся вам модели колец.
На протяжении жизни параметры наших тел меняются и возможность укатки или, наоборот, раскатки кольца - очень полезная опция. Узнайте заранее, рассчитано ли ваше кольцо на такие манипуляции.
Проверьте, нет ли брака
Внимательно осмотрите выбранные кольца на наличие брака, сколов, вмятин или неоднородности металла. Согласно закону «О защите прав потребителей», ювелирные изделия возврату не подлежат.
Хорошая подача
Оригинальное, сделанное с душой предложение руки и сердца не менее важно, чем стоимость самого колечка. Уделите особое внимание тому, как вы будете дарить самое важное кольцо в жизни вашей возлюбленной.
То же самое можно сказать про свадебные кольца. Интересные подушечки, подносы, коробочки, подставки, обыгранные во время фотосессии, подчеркнут достоинства ваших колец.
Пока писали эту статью, мы задумались вот о чем - а можно ли изготовить обручальные кольца своими руками? Или это фантастика?
И мы нашли-таки мастерские, где предоставляю такие услуги. «Ничто не может сравниться в подготовке к бракосочетанию по символичности с тем, что молодожены сами буквально куют свое счастье в виде колец. Они сплавляют металл в единый слиток, из которого создают кольца своими руками. От подготовки сплава до полировки - это 6 часов непрерывной совместной работы»
Как выглядит процесс создания колец молодоженами, смотрите в этом коротком видео
Оnelovestory.pro
- это не обычный свадебный планировщик, где доступен только список дел, а удобный интерактивный помощник в подготовке торжества. Не знаете, с чего начать подготовку к свадьбе? Понятные пошаговые инструкции и практические советы от помогут вам без труда справиться с этим, не отвлекаясь на лишние действия.
Фотографии взяты из открытого источника Pinterest
1. Продажи обручальных колец имеют существенные отличия от продаж прочих групп ювелирных изделий:
— продажи стабильны, но конечны, спрос неэластичный и не сильно зависит от цены, качества, ассортимента и благосостояния покупателя, спрос в штуках, а не в рублях;
— это разовые продажи, стоимость привлечения клиента очень велика;
— обручальные кольца продаются размерными рядами по 20 штук на артикул, при широком ассортименте вложения в товарные остатки чрезвычайно высокие;
— жесткие требования к поставщикам по скорости подсортировки — пробитый размерный ряд = остановка продаж всего артикула = неэффективное использование средств.
2. Оценим рынок.
Кто покупает обручальные кольца? Конечно, в первую очередь молодожены! Но не только. Люди теряют, продают или закладывают кольца, поэтому существует рынок повторных продаж. Некоторые пары приобретают новые кольца к какой-либо семейной дате.
Количество регистрируемых в России браков составляет около 1 миллиона в год, случалось — 1 миллион 200 тысяч, в високосные годы меньше миллиона — 950 тысяч. Потенциальный рынок — 2 миллиона обручальных колец в год, если в среднем по 2,5 грамма на кольцо, то это ПЯТЬ ТОНН — 20% от нынешнего, существенно просевшего рынка ювелирных изделий. Но не все так замечательно, ведь есть фиктивные браки, пробные, гражданские, в которых пары обходятся без покупки колец. Многие используют старые «бабушкины» или заказывают у частных ювелиров из залежавшихся дома изделий, покупают подешевле в ломбардах — эта категория не придет в ваш магазин. Далее рынок неклассики — алмазка, европейка, крутяшка, синтеринг, полупластмассовые и полуфарфоровые кольца тоже отберут часть продаж. А еще литые кольца «на заказ» — они, конечно, намного дороже заводских, но зато индивидуальны (и ничего, что муж сразу после свадьбы кладет такое кольцо в ящик стола и больше не надевает).
Итого с учетом вышесказанного моя оценка рынка классических обручальных колец в России — ОДИН МИЛЛИОН ШТУК в год, или примерно 200 кг в месяц!
3. Кто производит?
На сегодняшний момент в России чуть больше десятка значимых производств обручальных колец. Значимыми я называю те, что способны по своей мощности работать с федеральными сетями. Также производством обручалки занимается множество мелких компаний. Конкуренция очень высокая — разделите 200 кг хотя бы на 12. А на 30? Сколько в месяц достается каждому производителю? Тем не менее ежегодно в этот сегмент приходят новые производства с амбициями по «завоеванию» рынка. Их основная ошибка — незнание специфики рынка продаж обручальных колец. Первые поставки в магазин производство делает полными размерными рядами — это минимум 500 граммов на точку — огромные объемы поначалу. Однако уже через год требуется лишь подсортировка размерных рядов, что в 10-20 раз меньше первичных поставок. Расширение ассортимента также ничего не дает, поскольку спрос ограничен количеством свадеб, и увеличение товарных остатков в магазинах не приводит к росту продаж, что равнозначно снижению эффективности использования оборотных средств до критических значений. Не зная этих особенностей, такие производства начинают опускать цены, думая, что с поставками их опережают конкуренты, хотя дело, конечно, не в них. В результате объемы все равно не возвращаются к первоначальным показателям, а продажи ниже себестоимости съедают оборотные средства, и компания неизбежно уходит с рынка, чаще всего с огромными долгами. За 21 год я стал свидетелем банкротства ЧЕТЫРНАДЦАТИ предприятий, выпускавших обручальные кольца. И все по сходному сценарию. Уважаемые инвесторы, прежде чем начинать производство обручальных колец в нынешней ситуации, обратитесь ко мне, я помогу вам не потерять деньги. Планы по производству десятков килограммов обручалки в месяц никогда не станут реальностью. Зайти на высококонкурентный рынок можно на 5-10%, но никак не на 20% и выше — это описано в учебниках.
4. Оцените свои шансы.
Для примера возьмем город С. с численностью населения чуть более 300 тысяч человек. Емкость рынка можно оценить, умножив число жителей на 0,7% — 2 100 колец в год. 0,7 — конечно же, неточный коэффициент, лучше найти в Интернете количество зарегистрированных в городе браков за несколько лет и усреднить. В городах концентрации молодежи — миллионниках, областных, образовательных, такой коэффициент будет выше, в небольших или моногородах — существенно ниже.
Так вот, по данным 2ГИС, в городе 33 ювелирных магазина, причем 15 относятся к федеральным сетям. Примем, что федеральные сети совершенно точно продают классическую обручалку, а из оставшихся 18 обручалкой занимаются 60%, то есть 11. Итого 2 100 колец на 26 точек и на 12 месяцев — 7 КОЛЕЦ НА МАГАЗИН В МЕСЯЦ!!! Негусто. Понятно, что кто-то продает 20, а кто-то 1 кольцо в месяц. Почему-то у ретейла сложился стереотип, что для увеличения продаж надо закупиться самой дешевой обручалкой. Коллеги, это не поможет, не в этом дело! Как правило, самая дешевая обручалка — самая плохая по качеству, и ее придется продавать НАМНОГО ДОЛЬШЕ И ДЕШЕВЛЕ качественного продукта. Так что неэффективность использования оборотных средств здесь также очевидна.
И, наконец, о товарных остатках. Если привезти в город С. 500 кг обручалки разных видов, производителей, цен, демпинговать, манипулировать скидками, тратить бешеные деньги на рекламу на местном телевидении, ПРОДАЖИ ВСЕ РАВНО БУДУТ 2 100 ИЗДЕЛИЙ В ГОД!
5. Как найти свою нишу?
Не бойтесь конкуренции с федеральными сетями — они НДС-ники, им сейчас несладко. Развею миф о том, что низкие цены «федералов» связаны со скидками, предоставляемыми производителями «за объем». Это не так! Закупщики могут «отжать» у производителя максимум около 50 рублей за грамм — 2% от розничной цены обручалки. К слову, согласные работать на таких условиях разоряются и уходят с рынка. Все сети имеют скупки и ломбарды и получают сырье по очень низкой цене. И дело только в этом, а не в якобы высокой эффективности менеджмента федеральной сети — как правило, они неповоротливы и забюрократизированы.
Итак, у вас есть миллион рублей и вы решили заработать на розничной продаже обручальных колец. Вперед! Начинаем с конца, сколько вы хотите зарабатывать? Если ваш ответ — сколько получится или как повезет — не суйтесь, вам не сюда. Не менее 20% годовых (кредитная ставка) вы должны заработать по итогам года — ДВЕСТИ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ С МИЛЛИОНА ВЛОЖЕНИЙ. Наш бизнес высокорискованный, и меньшие заработки не окупят физических и эмоциональных затрат. Иначе это не бизнес, а хобби. На миллион рублей вы сможете купить около 500 граммов обручалки, всего 11 артикулов в размерных рядах. Наценка пусть будет 70% (возможно, многовато, не сможете «за грамм» с федеральными сетями конкурировать). Продажи 7 колец по 2,5 грамма в месяц на 12 месяцев. Получаем 210 граммов в год при остатках больше 550, оборачиваемость 2,5 года, валовая прибыль около 260 тысяч рублей — мало! Если нет аренды, охраны, зарплаты продавцов, электричества, отопления, налогов и много чего по мелочи, то вписываемся. Но так не бывает!!! Поэтому надо увеличивать продажи, оборачиваемость и валовую прибыль. Как? Ассортиментом? Нет, не получится — надо вкладываться в дополнительный товарный остаток, что еще больше ухудшит экономику. Ценой/скидками — можно пробовать, но выигрыш не очевиден. Вот! Да! Найти такой ассортимент, какого в городе нет!!! Но сможете ли на него сформировать спрос, когда все «за грамм подешевле» спрашивают? Реклама, маркетинг, позиционирование, акции — да! Правда, нужен специалист уровня, как в федеральных сетях работают, а это дорого! Снизить товарный остаток за счет более частых подсортировок у вменяемого поставщика? Хороший вариант, но сейчас поставщики по 45 дней на изготовление требуют при 100% предоплате и с минимальным заказом от 100 граммов. На заказ по картинке или держать не все размеры, в случае чего у ювелира растянуть-ужать, тоже вариант, но с литыми кольцами и с каменкой так не получится.
В общем, считайте… Может, отнести миллион в банк на депозит или облигаций надежных прикупить? И не заморачиваться с таким, на первый взгляд, «простым» бизнесом, как продажи обручальных колец.
Но, возможно, стоит проанализировать конкурентную обстановку в вашем городе, просчитать эффективность и наметить пути ее увеличения.
Хороших вам продаж!
10 практических советов по увеличению продаж обручальных колец.
5 идей для привлечения клиентов:
Идея 1: Эмоциональный подарок при покупке обручальных колец. Сегодня многие выбирают сдержанные, классические кольца и вопрос далеко не всегда в стоимости. Поэтому, чтобы отстроиться от конкурентов и не занижать цены, следует продумать интересный эмоциональный подарок. Вот несколько примеров: украшение с жемчугом для свадебной церемонии, фотосессия молодоженов, свадебные бокалы.
Идея 2: Контент-маркетинг для невест. Сегодня до похода в ювелирный салон, невеста уже представляет, какое кольцо ей нужно, ведь лучшим и надежным советчиком является интернет и социальные сети. Поэтому стоит усилить и дублировать полезный и необычный материал, вот пару идей: обручальные кольца российских знаменитостей (и схожие модели в нашем ассортименте), как правильно выбрать обручальное кольцо, самые дорогие обручальные кольца мира (и схожие модели в нашем ассортименте).
Идея 3: Фотоальбом с церемонии бракосочетания. Дополнительный подарок/скидка или конкурс для молодоженов взамен на их фотографию с церемонии бракосочетания (где крупно видно кольца). Такой фотоальбом живых и искренних эмоций находится в салоне и публикуется на страницах социальной сети.
Идея 4: Организация символического фото-места. Возведите аллею молодоженов, арку для венчания или камень клятвы верности в своем городе, которую обычно охотно приветствует администрация. Сделайте это недалеко от своего салона или брендируйте в отдалении - стратегические инвестиции на долгие годы! И отличный повод для фотоконкурса.
Идея 5: Сертификат на скидку при покупке обручальных колец. Когда в салоне мужчина покупает помолвочное кольцо, консультант вместе с покупкой выдает подарочный сертификат (скидка/подарок) на покупку пары обручальных колец.
5 способов повысить продажи:
Способ 1: Эффективно начинайте разговор у витрины с обручальными кольцами. Крайне важно не оставлять молодоженов без внимания, сделайте краткую презентацию по различным видам и побудите примерить несколько разных вариантов по стилю.
Способ 2: Правильно работайте с «ценителями классики». Многие приходят за классическими обручальными кольцами - это нормально. И вместе с тем, стоит правильно преподнести классические кольца в комбинированном исполнении или с бриллиантом. Используйте метод социального доверия, увеличивайте ценность обручальных колец (относительно других расходов на торжество) и приводите эмоциональные сравнения (о них ниже…)
Способ 3: Добавьте эмоции при презентации обручальных колец. Расскажите историю или значение обручальных колец, приведите примеры обручальных колец знаменитостей или мировых брендов. Все это поможет отойти от расчета стоимости за грамм и повысит ценность украшений.
Способ 4: К каждой покупке обязательно совершите допродажу. Это может быть продажа футляра/косметики, а также дополнительные украшения из жемчуга «от молодых своим мамам, в качестве ответного слова после поздравлений» - главное правильно подобрать недорогие комплекты и браслеты. + 12% к выручке по данной товарной группе!
Способ 5: На шаг впереди! Организуйте повод для повторной продажи. Сделайте специальную анкету молодоженов, где узнайте дату бракосочетания и номер телефона жениха. Ровно за 2 недели до годовщины стоит позвонить ему, чтобы напомнить о приближающейся годовщине и сделать специальное предложение. Это работает! Хотите ускорить результат - сделайте опрос среди клиентов, совершивших покупку обручальных колец.
Конечно, это далеко не все советы по увеличению продаж. Следите за нашим новостями, мероприятиями, а также подписывайтесь на нашу рассылку.
Вы обошли уже несколько магазинов, примерили десятки обручальных колец, но так и не выбрали то, которое будет радовать вас долгие годы, подчеркивая собственный стиль и изысканный вкус? Казалось бы, витрины ювелирных салонов заполнены сотнями моделей свадебных украшений, но все они словно сделаны под «копирку» и рассчитаны на широкую публику. И этому есть разумное объяснение.
Практически каждый производитель старается снизить стоимость продукции в угоду массовому потребителю. Этого же принципа придерживаются и магазины. Если в прошлом месяце активно продавались, к примеру, гладкие кольца, почему бы в этом не закупить их еще больше. У популярных изделий всегда есть покупатели. Поэтому нет рисков спада продаж.
Покупка готовых обручальных колец
Любителям традиционной классики и сторонникам рациональных трат не составит труда найти свое идеальное украшение — привычную классическую модель по доступной стоимости . Выбирая готовое обручальное кольцо, вы оцените все плюсы покупки:
- вам не нужно тратить много времени на поиск и ожидание изготовления изделия
- есть возможность несколько раз примерить кольцо, убедившись, что оно идеально подходит вам по размеру и ширине. (см. «Все, что нужно знать о размере и ширине колец»)
- перед покупкой вы можете тщательно проверить качество изготовления и закрепки камней.
Минусами такой покупки станет небольшой выбор моделей, связанный с серийностью изготовления, и отсутствие размеров.
Как правило, торговые точки закупают обручальные кольца с наиболее распространенными размерами. А если у вас слишком хрупкие или наоборот полные пальцы, придется обойти немало салонов, чтобы подобрать подходящее украшение. Непросто будет и молодоженам, желающим отличиться и стать обладателями оригинального свадебного украшения. И здесь у вас появляется возможность воспользоваться популярной услугой.
Изготовление колец на заказ
Сомнения по поводу будущего результата терзают, наверно, каждого, кто решил заказать ювелирное изделие. А вдруг оно не понравится или окажется подделкой. Как проверить качество свадебного украшения и, самое главное, как не ошибиться с выбором мастерской-изготовителя.
В этом вопросе не стоит принимать скоропалительных решений. И прежде чем обращаться к знакомому ювелиру, который однажды запаял вам цепочку, убедитесь в его профессионализме, узнав отзывы клиентов. Лучше всего прислушиваться к советам тех, кто непосредственно заказывал украшение. Если у вас не осталось сомнений в качестве используемых материалов, вы уверены в том, что ювелир учтет все ваши пожелания, можете смело делать заказ.
Но помните, что мастера высокого уровня напрямую с клиентом работают очень редко. В основном, это касается дорогостоящих заказов. Большинство же предпочитают сотрудничать с салонами, предоставляющими клиентам услугу изготовления изделий на заказ. Причин для этого много, но все они говорят о желании заниматься своим делом без лишней суеты и общения с взволнованными предстоящим событием покупателями. Заказав изделие в магазине, вы получаете сразу несколько плюсов:
- вам обязательно покажут образцы из каталога работ мастера
- вы сможете померить сразу несколько колец и позаимствовать идеи для дизайна своего свадебного украшения
- на каждое изготовленное украшение представляется необходимая документация, свидетельствующая о качестве товара. Минусами такой покупки являются их более дорогая стоимость и время ожидания изготовления заказа,занимающее от нескольких недель и больше.
Покупать готовое украшение или воспользоваться услугой изготовления колец на заказ - исключительно ваш выбор. Свои плюсы и минусы есть у каждого из вариантов. Если на витрине магазина оказалось понравившееся кольцо, не откладывайте покупку. Чем больше украшений вы увидите, тем сложнее будет определиться.
Если же вы так и не нашли подходящее для вас изделие, непременно воспользуйтесь возможностью изготовления колец на заказ. Это значит, что ваше обручальное кольцо уж точно будет единственным и неповторимым в своем роде, подчеркнет ваш индивидуальный стиль и станет предметом восхищения и зависти знакомых.